为群众办实事不难，但要让群众满意，办到群众心坎上却不容易。尤其面对繁杂多样的社区工作，群众呼声要求各有不同，问题也千差万别。在兰州市西固区，有这么一个社区，面对问题，大党委牵头，人人都要出份力；提起干部，老百姓点赞，感激化在了泪水里。以党建引领为群众办实事，用心、用情、用力，才能真正将事办实，让老百姓心里更踏实，一切为人民服务！

　　美好的一天从一份阳光早餐开始。每天早上八点，兰州市西固区四季青街道合水南路社区的阳光早餐都会准时备好，等待辖区内的空巢老人、低保户、残疾人等特殊群体陆续来吃早餐。吃完了还能打包，给不便出门的邻居带上一份。简单的粥饭为大家带来了一天中的第一份温暖。

　　张玉梅老人口中的管书记，可是社区的大红人。家长里短大大小小的事，只要找管书记准没问题。2020年6月，管小龙来到合水南路社区担任党委书记。这个社区很特殊，辖区内60岁以上老人及低保、残疾、特困人员占常住人口的三分之一，其中80岁以上老人就有219人。这些特殊家庭日常生活很是不便，早餐质量更是远远不达标。管小龙了解情况后急在心里，在他的多方协调和合水南路大党委的帮助下，去年年底，爱心单位和企业为特殊居民们送来了健康营养的“阳光早餐”。

　　辖区内特殊群体自理能力差，仅仅一顿早餐远不能解决群众的现实需要。前段时间，八十多岁的范爱英老人不小心摔了一跤，行动更不方便了，但有社区的贴心照顾，她什么都不用发愁。管小龙第一时间给送来了爱心卡，一日三餐免费吃，还能送到家里，需要日常生活用品和各类帮助，打个电话就能解决。

　　范爱英老人拿到的爱心卡，社区的特殊家庭都有。管小龙作为桥梁，合水南路大党委牵头发力，17家爱心单位组成“阳光驿站”，为符合条件的居民发放爱心卡，拿着这些卡券，就可以在多家定点餐厅免费或半价用餐。一日三餐不用发愁，餐餐都能换着花样吃。

　　“阳光驿站”还为辖区特殊群体提供免费的法律援助、口腔诊疗、视力筛查、送药上门等帮扶，不断扩大服务半径，让温暖延伸到方方面面。

　　辖区特殊家庭生活困难多，衣食住行都需要照料到，得让大家随时都能找得到社区工作人员。在管小龙的带领下，社区创建起“邻里114”微信服务平台。有了这个平台，“一秒钟精准对接”不再是难事，哪怕是半夜接到信息，社区工作人员也会及时回复，及时处理。目前平台居民覆盖率已经超过95%。

　　合水南路社区多是老旧小区，不可避免的存在各种各样的历史遗留问题，有时候一个问题就牵扯到一栋楼里好几户人家，时间久了问题多了，邻里之间难免出现矛盾。家住一楼的张可红被下水道堵塞的问题困扰了很久，楼上几户居民又不同意分摊修理费，多次沟通无果，楼上楼下都生了嫌隙。

　　社区的“金大姐”了解情况后，立即和社区工作人员上门协调，把大家召集在一起劝说引导，积极协调，两天时间，这个老问题就解决了。

　　“金大姐”不是指一个人，而是一个团队。管小龙以“熟人办熟事”的理念，选出人熟、地熟、情况熟的“金大姐”团队，打造社区首个品牌调解室“金大姐说事室”，并根据事情的轻重缓急，采取绿、黄、橙、红四色管理法，分类分流马上办。

　　居民们的琐事、小事，在管小龙眼中都是大事，有了问题积极解决，不让麻烦扩大，正是因为这样，邻里之间越来越和睦，社区也充满了正能量。一年多的时间里，管小龙像家人一样尽心周到，大到小区改造升级，小到修剪树枝，他事无巨细，处处留心。让过去这个脏乱差、毫无生气的老旧小区，如今暖意融融、欢声笑语。大家提起管小龙，都竖起了大拇指，甚至感动的潸然泪下。

　　民有所盼，我必有为。管小龙把大家放在心里，把真心实意融入到工作中，让群众感受到了家人般的爱与温暖，让“办实事”件件落在百姓心坎上。

　　在四季青合水南路社区，群众的“幸福感”浸润在社区为民的一件件实事里。为民办实事的成果是检验党史学习教育成效的“试金石”和“晴雨表”，只有将党史学习和实际工作充分结合，解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，才能推动党史学习教育往深里走、往实里走、往老百姓的心里走，才能让群众感到温暖，收获幸福。

　　（中国社区发展协会基层党工委    臧秀娟）

　　来源：甘肃广电总台·电视新闻中心