本网甘肃讯（臧秀娟 通讯员 李志鹏）山水相依，天蓝水绿。肃南裕固族自治县地处甘肃省张掖市，这片地域狭长的宝地，紧紧依偎在祁连山脉北麓，是祁连山国家级自然保护区、祁连山国家公园最大的资源主体。这里不仅有世界最大的转经轮，还有亚洲距离城市最近的冰川，更是中国最美六大草原之一和中国最美七大丹霞地貌之一，每年吸引大量游客前来游玩，络绎不绝。

在旅游业蓬勃发展为肃南县的经济环境注入新鲜活力的同时，也给辖区社会治安管理带来了巨大挑战。为此，肃南县公安局守正创新、锐意进取，紧密结合张掖市生态警务“1+2+3”方案体系，制定出台符合本地辖区特色文件机制，紧盯“打造游客满意的旅游目的地”目标，积极践行“一景一策”工作要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，不断优化生态旅游警务体系建设，进一步提升辖区景点治安管控能力和生态环境保护工作水平，让游客更安心，让环境更美丽，让景区更和谐，不断擦亮“平安肃南”“绿色肃南”金色名片。

科技赋能让警力跟着游客走

8月17日，肃南康乐草原，晨光正好，微风轻拂。熙熙攘攘的人群中，一队警容严整、装备齐全的民辅警列队巡逻，让游客安全感满满。 

“景区里虽然人流涌动，摩肩接踵，但有民警及时疏导，秩序非常好。”旅游旺季，从广州来肃南旅游的王女士和朋友一起到康乐草原游玩，看到正在值守巡逻的民辅警，忍不住点赞。 

警力跟着游客走，为更科学地布置警力，让游客有更好的体验感，针对节假日景区人多车多的特点，肃南县公安局实行旅游高峰勤务，依托智慧‘猛屹’指挥调度平台,通过整合旅游景区视频、通信、位置等数据进行风险监测和研判预警，充分赋能基础警务,到景区治安情况“一键调度”、“一屏统揽”、“一图调取”、“空地协同”、“多端融合”、“态势感知”，形成景区安保工作“扁平化”、“可视化”、“精准化”，实现“警力跟着游客行，警务围绕警情转”。 

今年8月，在一片欢腾与期待中，来自四川、云南、贵州、新疆、甘肃、青海、内蒙古等地463匹骏马、72峰骆驼组成巡游队，缓缓拉开肃南裕固族自治县成立70周年县庆系列活动帷幕。为确保县庆系列活动安全顺利进行，肃南县公安局利用部署在各个点位的警用无人机，在县庆各个庆祝活动现场开展精细化巡查，守护县庆各项庆祝活动安全开展。借助无人机的高空视角，猛屹’指挥调度平台可实时查看活动进度和周围情况，形成可视化指挥和精准调度，快速发现并及时处置县庆活动突发状况。 

“借助猛屹”指挥调度平台、无人机巡逻等方式，可以做到动向明、风险察、行动利。”肃南县公安局相关负责人表示，通过“猛屹”指挥调度平台，在实时掌握景点人流车流数据和治安要素基础上，运用视频监控、5G现场指挥系统，实现风险监测预警、警情快速处置、警力远程调度、动态寻人找物等功能。

暖心服务提升游客体验感满意度

“在神鹿公园不仅和马鹿‘零距离’”接触，还得到了民警的热心帮助，感到特别温暖……”拿到失而复得的手机，湖北游客徐先生由衷向大河派出所民警致谢。原来，徐先生旅途中不慎将手机遗落在神鹿公园栈道上。接到求助后，大河派出所民警迅速行动按照徐先生所走路线，仅用10分钟便在步行栈道上找回游客丢失手机。 

“喂！110吗？我的车冲下马路牙子了，车辆受损严重……”。8月18日早上9时许，肃南县公安局康乐派出所民警接到一名男子报警，在通往康乐草原景区路段，一名外地游客的车辆因路况不熟开下路基，车辆严重受损无法行驶。情急之下，钟先生向康乐派出所求助。

接警后，派出所民警立即赶往现场，联合县交警大队开展救援。两个半小时后，民警成功将被困山区的2名游客安全救出。

“真的非常感谢，你们来得太及时了！”脱离危险后，钟先生一行人特意向民警寄来感谢信表示谢意。

 “肃南县公安局致力于让‘游客安全满意’目标，教育引导景区执勤民警树立‘人人是窗口、个个是形象’的意识。”肃南县公安局相关负责人介绍，局政工监督室会定期对执勤民警进行规范接处警、涉旅游法律法规等相关知识培训，不断提升民警执法执勤能力，做到旅游服务“活地图”、咨询服务“零距离”、安全提示“零懈怠”、救助服务“零误差”。同时依托景区工作人员为广大游客提供旅游咨询、景区寻人、失物招领等便民服务，为有急事难事的游客开辟“绿色通道”，让游客旅游体验更顺心、安心、舒心。今年以来，肃南县公安局有效处置游客求助警情180余起，寻回游客遗失物品98余件，为游客挽回损失24余万元。

交通保畅让游客省心更舒心

“这里的交通太顺畅了！”今年国庆假期，有近3万名游客畅游马蹄寺景区，通畅的交通环境被不少游客当作“彩蛋”点赞。 

“请各位游客将车辆有序停放……”10月2日，马蹄寺旅游景区上空传来了一段广播。接到旅游景区核心路段交通拥堵的警情后，马蹄派出所立即派出警用无人机赶往现场，进行喊话疏导交通，对违停车辆实时喊话驱离。

“轻微交通事故发生后，无人机第一时间介入取证，同步推送快处中心，引导事故车辆驶离现场避免路面堵塞，大大减少交警工作量。”马蹄派出所负责人介绍，警用无人机在空中实时监测车流实况，协同事故快处中心，对轻微交通事故进行处理，辅助路面警力指挥疏导、缓解拥堵，有效破解了“小事故大拥堵”难题。

此外，马蹄派出所根据马蹄寺景区旅游交通“潮汐化”的特点，制定了不同客流量下的工作模式。将景区拥堵区域从中心、近端、外围分级划分为“核心拥堵圈”“疏导管控圈”“外围分流圈”三个不同圈层，科学谋划区域性交通组织。为了增强执勤质效，马蹄派出所增加路面巡逻力量，依托社会治安防控体系实际，在景区主要路段设置“分流岗”，采取超常举措应对超大客流。提前确定分流路线及路内临时停车道路、换乘车辆接驳点位。 

交通通畅既要做到“疏”，也要提前“防”。马蹄派出所通过拉网式排查整治交通安全隐患，加强沿线道路易拥堵、易滑坡、安全标识不全等危险路段的排查，预防和减少道路交通事故的发生。推广轻微交通事故视频快处模式，开辟快捷办理通道，对未造成交通事故和拥堵的轻微交通违法采取“首违警告不罚”，为景区发展助力，让游客出行更舒心。

供图：肃南县公安局