本网江苏讯（通讯员 缪维维  吴江龙）近日，客户韩先生向建行江苏省海安支行领导打来电话，感谢该行海陵支行员工贴心服务，为其解决燃眉之急。

据悉，韩先生的父亲遭遇车祸，导致瘫痪，正在医院接受治疗，赔偿款打在了韩先生父亲的社保卡银行账户中。由于急需用钱，韩先生的父亲又遗忘了银行卡密码，多次输入错误密码后社保卡被锁定。情急之下，韩先生带着父亲的身份证和社保卡来到建行海安海陵支行办理密码重置。然而，按照银行相关规定，密码重置需要本人持身份证亲自办理。韩先生为此十分无奈和焦急。在了解了韩先生家庭具体情况后，建行海安海陵支行马修文行长迅速安排客户经理朱彬和操作柜员携带“龙易行”前往医院，上门为韩先生的父亲办理了银行卡密码重置。