本网江苏讯（通讯员 李佳琪）2024 年 11 月 21 日下午，建行南通海门解放东路支行上演了一场紧张的反诈阻击战。一位范先生在其外甥陪同下前来办理转账业务，然而，这一行为的背后竟潜藏着一个涉及 “300 万扶贫资金” 的诈骗陷阱。

范先生的外甥悄悄向大堂经理透露，范先生找他借 3 万元，说是要用于支付所谓 300 万扶贫资金的手续费。外甥怀疑遭遇诈骗，便一同前来，希望银行工作人员能帮忙劝阻范先生。范先生坚称自己收到了国务院文件，声称因他在多个平台积极反馈社会状况、参与建设，所以被选中领取 300 万扶贫资金。按照所谓的官方文件指示，范先生需在 “脱贫共富” 平台与国务院工作人员对接，上传证件并向某银行的个人账户支付 3 万元手续费，而且由于涉及保密，要求他不得告知他人。面对银行工作人员和外甥的担忧与劝阻，范先生却认为他们是在故意刁难自己，甚至威胁要对银行进行投诉。

然而，网点工作人员并未因可能面临的投诉而退缩。大堂经理迅速将情况上报主管，并同步安抚范先生的情绪，营运主管则立即报警求助。在等待警察到来的过程中，尽管范先生情绪激动，工作人员依旧耐心地向他解释其中的风险，努力让他认识到这可能是一场骗局。

警察抵达后，警银携手深度剖析骗局疑点，最终成功让范先生认清真相，放弃转账，为其挽回了 3 万元的损失。意识到自己差点受骗的范先生，对银行工作人员表示了深深的歉意和感谢。随后，工作人员还为范先生详细科普了诈骗的特征与危害，再次强调勿轻信陌生人的转账要求，遇骗要及时报警。

此次事件不仅充分体现了建行南通海门解放东路支行员工的专业素养和服务精神，更彰显了金融机构在保护老年人免受网络和电信诈骗方面的重要作用。即使面临客户的误解和潜在的投诉风险，解放东路支行依然坚守原则，用心服务，最终赢得了客户的信任和支持。相信通过全社会的共同努力，我们一定能为老年人营造一个更加安全可靠的金融环境，切实保障资金安全。