（通讯员 裴利锋）今年以来，清水县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化落实“警调对接”工作机制，以法治思维为导向，以夯基固本为保障，以人民满意为标准，主动靠前，服务基层，积极为群众排忧解难，探索推行矛盾纠纷化解“三步法”，止纷争、解心结、话平安，赢得广大群众一致好评。

小微纠纷远程调解

近日，清水县公安局城关派出所接到群众电话报警，称自己与承租方因房屋租赁费用发生纠纷，由于出租方不在本地，多次电话联系承租方未达成一致，请求派出所帮助解决。民警得知无法进行当面调处，随即联系村组干部和承租方到场，在征求双方当事人同意后，由派出所民警主持、村组干部见证，通过微信视频远程连线的方式成功调解了这起矛盾纠纷，在线生成调解协议，实现“隔空”握手言和，方便群众又暖心。今年以来，清水县公安局深入推进主动创稳行动，积极探索矛盾纠纷化解新思路，主要针对双方当事人地处异地的小微纠纷，创新推出“1+1+2”远程调解新模式，即派出所主持、村组干部见证、双方当事人网谈的远程化解法，悉心开展说理工作，帮助捋清法律关系，引导正确履行义务，让纠纷当事人切实感受到“远程调解”的便利化。新模式运行以来，累计调处各类小微矛盾纠纷38起，在线协议达成率100%。

复杂矛盾进门调解

近年来，清水县公安局坚持大抓基层、大抓基础的鲜明导向，聚焦“市县主战、派出所主防”职能定位，转型升级派出所警务模式回归防范主业，扎实推进矛盾纠纷排查化解，坚持“预防+排查+化解”的工作思路，持续加强对矛盾易发、多发的重点区域和邻里、婚姻等重点领域排查力度，紧盯主体多元、成因复杂、调处困难的矛盾纠纷，建立“警社协同”“警调联动”的进门调解机制，按照“一人一策”“一事一专班”的原则，有针对性地开展多轮调解和跟踪回访，确保矛盾纠纷解决在基层、化解在一线。“为了我们两口子的事，你们多次上门和解，非常感谢，我们现在的感情很好，多年的恩怨也放下了，你看现在家里变化可大了，你们放心吧！”松树镇友爱村的李某兰告诉正在回访的民警。

2024年9月16日，清水县公安局松树派出所在走访中获知该镇友爱村张某平和李某兰夫妻俩多年来感情不和，经常发生争吵并相互殴打，成了村里的一件烦心事。民警随即会同村组干部、司法所、综治中心、“和事佬”等开展进门调解，详细了解当事人的心理症结，灵活采取有效的化解方案，通过连续3次的进门劝解，夫妻俩最终打开心结、含泪拥抱、和好如初。

诉讼纠纷联动调解

2024年10月8日，清水县永清镇居民冯某因房屋质量问题与物业产生纠纷，属地派出所未能有效化解，向清水县公安局提出复议申请，县公安局法制部门迅速联系当事人冯某，了解具体情况后对其诉讼申请受案，随即带领城关派出所民警会同综治中心、法庭、律所启动联动调解，现场约谈小区物业公司主动赔偿损失，最终促成双方和解，当事人主动撤回诉讼申请，取得源头化解的良好效果。“当接到每一起诉讼纠纷复议申请，对我们来说可能只是审理的一本卷宗，但对当事人来说，可能是影响其生活的一件大事，我们会竭尽全力确保实现诉前调解。”清水县公安局法制室民警闫嘉蓉介绍。

清水县公安局针对诉讼类纠纷案件，坚持标本兼治，采取“个案研判+精准施策+实质化解”的模式，建立受理评估机制，主动与申请人、当事人沟通，对案件事实进行深度分析，建立联动化解机制，厘清纠纷责任源头，会同有关职能部门在开庭前把事讲清、把法讲透、把责捋顺，合理有效解决群众诉讼需求，争取形成共识、快审快结，达到“案结事了”的效果。

（供图：清水县公安局）