本网甘肃讯(臧秀娟 通讯员 朱自涛)金秋九月,天高云淡,秋风微鸣,张掖也迎来了最绚烂的季节,也是最佳旅游期的开始。而位于张掖市甘州区的平山湖大峡谷也依旧完美地诠释着它的雄浑磅礴,它用幽深的峡谷、奇特的峰林和大自然鬼斧神工的创造力迎接八方来客,用巍峨美景和五彩斑斓的秋日生态画卷展示着自己独有的魅力。
正值“国庆”假期即将来临之际,平山湖大峡谷景区也随之又迎来了一波旅游小高峰。
清晨,当第一缕阳光洒在峰峦如聚的群峰或是壮丽的自然景观上时,张掖市公安局甘州分局平山湖派出所的民辅警们已经开始了一天的工作。他们在景区入口维持秩序,确保游客们能够有序进入,避免拥挤和混乱。面对游客们对于路线的询问,他们总是耐心解答,从最便捷的游览路线到最佳的拍照打卡点,事无巨细。
“警察同志,请问一线天怎么走?”9月22日上午,一个从上海过来的老年旅行团询问正在景区巡逻的警务室民警包盛。“阿姨你好,欢迎来到张掖旅游,请来这边看看景区旅游线路。”包盛用娴熟的业务知识给现场的游客进行了耐心地讲解,随后又发放了甘州公安反诈单页,现场的老人对民警说道:“这些反诈小知识真的很实用,我们这帮老太太以后再也不怕上当受骗了。任何时候,只要有你们在,我们就很安心。”
今年以来,张掖市公安局甘州分局深化旅游警务工作,用微笑展示形象,用服务提升效能,实现了“专业能力+友善态度”有机融合,切切实实让游客看到“警”力守护,努力用“辛苦指数”换取广大游客“幸福指数”。
在景区内,民辅警们时刻保持警惕。他们加大巡逻力度,无论是蜿蜒的峡谷小道还是热闹的美景打卡点,都能看到他们矫健的身影。这不仅对违法犯罪分子形成了强大的震慑力,有效遏制了扒窃、欺诈等旅游常见违法犯罪行为的发生,更是让游客们的安全感直线上升。曾有游客在景区不慎丢失贵重物品,焦急万分之时,巡逻的民辅警迅速行动,通过调取监控、走访询问等一系列高效举措,在最短的时间内帮助游客找回了失物。
在景区的大门口,张掖市公安局甘州分局平山湖派出所大峡谷警务室里,民警李鸿梅正在这里值班,她说:“别看警务室不大,但是在景区起的作用可不小,游客们有什么困难,都能及时得到帮助。”大峡谷警务室自5月份开展工作以来,每天都有3—4名同志值班值守,常态化开展景区巡逻、旅游纠纷快速调处,并为景区游客快速补办临时身份证,提供游客咨询、失物招领、景区寻人。先后接受游客咨询370余人次,为游客排忧解难97人次,受到游客的一致好评。
甘州公安在深耕旅游警务工作中还注重多方联动。辖区平山湖派出所与景区管理部门、旅游企业等紧密合作,共同制定安全预案,建立起完善的应急处置机制。一旦发生突发事件,如游客突发疾病、自然灾害等,景区民辅警能够第一时间与相关部门协同作战,迅速开展救援工作。
随着“国庆”假期的临近,平山湖大峡谷景区的游客也越来越多,在做好常态化工作的同时,甘州公安不断延伸服务触角,多元化、人性化服务游客,让游客们感受大西北的“温度”。
一位来自外地的游客感慨地说:“这是我第一次来平山湖大峡谷,这里的服务比较到位,这里的人也非常热情,特别是看到这些警察同志们,心里就特别踏实,旅途非常愉快。”
旅游警务不仅仅是执法,更是服务的体现。他们以热情、专业、高效的形象,成为了旅游景区的一张亮丽名片。他们的工作让游客们在欣赏美景、感受文化的同时,也能享受到安全无忧的旅游体验,为旅游业的繁荣发展添上了浓墨重彩的一笔。在每一处美丽的旅游地,旅游警务如同温暖的阳光,洒在游客们的心间。
甘州公安的民辅警们用自己的汗水和智慧,在旅游景区这片特殊的战场上,书写着平安与和谐的乐章。他们是景区平安的守护者,更是旅游业健康发展的护航者。他们的付出,让每一位游客都能在欣赏美景的同时,享受到安全、有序、舒适的旅游环境。