本网甘肃讯（臧秀娟  通讯员 剡旭鹏 李涛）“下次可不能这么冲动了，俗话说远亲不如近邻，邻里之间要和睦相处。”

“麻烦警察同志了，我们一定吸取教训，今后好好相处……”

近日，王某甲将花椒树苗栽种到王某乙家的地中，两家因土地地界问题引发纠纷，王某乙心中不满，讨要说法无果后，报警请求民警帮助调解。天水市公安局麦积分局三岔派出所民警了解情况后，主动作为，以拉家常的方式向双方讲道理、普法律，对双方土地进行拉尺测量并清楚划分，最终成功化解该起纠纷。

今年以来，天水市公安局麦积分局锚定“五个争创西部一流”目标，积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥派出所主防职能，探索构建多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的工作机制，面提升预防化解矛盾质效，避免“小纠纷”引发“大矛盾”，以实际行动解民忧、纾民困、促和谐，绘就了平安新“枫”景。

源头预防，打好化解“主动仗”

“楼上漏水泡了我家的新家具，我们想好好沟通，可他们却百般抵赖……”前不久，家住麦积区渭水家园的胡女士遇上了烦心事。邻居的态度让胡女士气愤不已，她先后找到物业、社区的工作人员进行调解，但楼上住户始终不愿沟通，怎么也敲不开门。麦积分局道南派出所社区民警了解情况后，多次上门与双方当事人沟通交流，摆事实、讲道理、明法律，耐心进行劝说，最终双方终于协商一致，问题解决了，胡女士也终于露出了笑容。

麦积分局坚持以“早发现、早处置、早解决”为工作目标，将“主动警务、预防警务”贯穿于工作始终，主动预防、提前干预、减少发案，加大对小矛盾、小纠纷的排查化解工作力度，切实扣紧矛盾纠纷化解“第一颗扣子”。

联调联治，构建多元“解纷网”

麦积分局坚持把调解当作防范工作的重要内容，对可能激化的矛盾纠纷，及时落实工作措施，强化资源整合，采取联排、联查、联调、联治的方法，有针对性地对各种矛盾进行梳理，理清矛盾产生的原因、症结和解决的办法，及时把矛盾化解在萌芽状态。

今年3月，麦积区某施工方施工时产生的震动对周边村民房子造成不同程度的损害，双方因此发生纠纷，村民要求赔偿并阻止施工。为防止矛盾进一步激化，麦积分局马跑泉派出所立即启动多元化解机制，会同区项目联络办、当地镇政府、镇司法所、工地所在村委、村民代表、施工方负责人等，精准疏通双方“心理堵点”，多维度开展化解工作，最终双方握手言和，该起矛盾得以成功妥善化解。

固化成效，筑牢平安“压舱石”

“上次你们调解后，我们相处得很好，再也没有闹矛盾。”“大家都是一个村的，要相互理解，和睦相处”。近日，天水市公安局麦积分局社区民警对一起邻里纠纷进行回访时，当事人何女士再次对民警的耐心调解表示感谢。

为确保矛盾纠纷化解工作长久有效，麦积分局围绕矛盾纠纷化解“时、度、效”，积极探索建立“一事一访、季度盘点、年度清仓”跟踪回访制度，全面提升矛盾纠纷排查化解质效，避免出现“人前和好，人后较劲”情况发生，坚决防止已化解的矛盾纠纷复发反弹。

麦积分局坚持以人民为中心的发展思想，积极构建源头预防、多元化解、成效固化矛盾纠纷闭环管理机制，推动实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，助推基层社会治理再上新台阶。2024年以来，麦积分局共排查矛盾纠纷1465起，化解1449起，化解率为98.91％。