本网讯（臧玉兴）为深入贯彻落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，持续提高医疗卫生服务质效，聚焦群众感受最直接、反映最强烈的突出问题，医院集中时间、集中精力、集中力量，大力纠治全院群众身边不正之风和腐败问题，让人民群众切身感受到党的关心关爱就在身边、公平正义就在身边，不断增强人民群众就医获得感，进一步树立医院良好的社会形象。

一、提高政治站位，深化思想认识

医院高度重视群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，第一时间组织院领导班子、中层干部、党员和职工代表等不同层次人员分别召开了群众身边不正之风和腐败问题集中整治、“一域一重点”、医疗领域腐败问题重点岗位集中约谈等会议，传达学习了中央纪委、国家监委及省、市、县各级有关医疗领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治会议、文件精神，观看了党政、医药行业等方面警示教育片，要求我院全体党员、干部职工要旗帜鲜明讲政治，正确和清醒地认识当前形势，准确理解集中整治的总体要求，严格按照党章党规党纪规范言行，坚持把廉政建设、纪律建设、警示教育摆在重要突出位置，持续推动党风院风持续好转，着力营造风清气正、遵纪守法、廉洁行医、医患和谐的医疗环境。全院各党支部、科室要进一步压实责任、务实措施，第一时间将会议精神传达到所有干部职工身边，认真对照整治重点内容，深入开展自查自纠，全面查找存在问题、制度漏洞和廉政风险点，按照定问题表现、定整改措施、定责任人员、定预期目标、定工作时限等要求，切实推动问题解决，提升医疗服务质量、优化就医环境、改善群众就医体验，确保集中整治工作取得实实在在的成效。

二、狠抓整改落实，规范流程秩序

开展医疗领域群众身边不正之风和腐败问题专项整治，是贯彻落实总书记重要讲话和指示批示精神的有力举措，是推进全面从严治党向基层延伸的现实需要，也是解决群众“急难愁盼”问题、提升卫生健康系统治理水平的有力抓手。为保证专项整治工作取得成效，医院成立了专项整治工作领导小组，细化了工作措施，明确了工作责任。重点对窗口科室医务人员服务态度欠佳，对就诊群众不热心、不耐心等“ 慵懒散 ”“ 生冷硬 ”等方式简单粗暴、服务态度、服务意识、服务质量差等方面进行整治。我院把医疗卫生领域群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作作为推动医院高质量发展的有力抓手，围绕医疗卫生领域集中整治重点，以党建引领为主线，以提升服务为目标，从思想层面、制度层面、监管层面多向发力，把思想和行动统一到上级及医院党委的决策部署上来，加强对医疗服务、药械采购、基建、就医体验感等重点领域的监督检查，按照活动时间节点持续推进集中整治工作顺利开展。

三、优化治疗服务，提升就医感受

全院干部职工凝心聚力团结协作，紧密结合医院工作实际，持续提升医疗服务意识，积极宣传落实“一站式结报”等健康诊疗政策，持续优化服务项目，不断改善患病群众就医感受。在专科建设和重点学科建设上狠下苦功，优化门急诊及出入院服务流程，多途径、多渠道提供科室特色、专家信息、收费价格、诊疗流程等医疗服务信息，推行“先诊疗，后结算”一站式结报、分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务，提升电子医保结算、手机缴费等智能化服务，简化挂号、收费、取药和检验检查流程，提升导诊咨询服务，增加窗口、门诊医务人员，延长医务人员工作时间，切实缩短患者等候时间，开展诊间（床旁）结算、检查检验结果互认等服务，积极降低救护车出诊费用，通过实行三级医院按照二级医院标准收费，真正减轻患者就医负担，持续提升患者的就医体验感。

四、强化惠民措施，推动公益事业

公立医院的服务理念就是服务于民，造福于民，借助今年开展的群众身边不正之风和腐败问题集中整治活动，医院持续推动公益事业进一步落地落实。按照每月两至三次的频率，积极组织医务人员深入社区广场、学校军营、养老院、民族地区开展“健康夜市”等免费义诊公益活动，改善医院家属楼已设置了便民灶卫生环境，更加方便个别患者在就期间吃饭自理的需求，服务保障各民族群众医疗卫生。利用自身专科优势，联合县妇联、学校为妇女、学生提供心里健康讲座，开展免费健康体检，用实际行动关心、关爱长期坚守在一线服务人员和残疾儿童的身心健康，为全县在岗环卫女工、县残疾人康复中心和县残疾人托养中心所有残疾儿童提供免费健康体检服务，持续改进医疗服务的水平和效率，不断提升自身的综合实力和竞争力，为患者提供更优质的医疗服务。同时，持续加大健康教育和宣传力度，切实做好医患沟通交流，增进理解与信任，让医患关系更有人情味，让患者的安全感和获得感更强，为构建和谐医患关系营造良好社会氛围，确保集中整治工作取得实效，持之以恒改善和提升群众看病就医体验，全力为人民群众的身心健康保驾护航。（甘肃省民乐县人民医院党委副书记  石文科）