本网新疆讯(通讯员 程超吐尔逊·阿布来提)“为群众做好每件小事,就是我们的大事”,这是社区警务室民警的口头禅。新疆叶城县公安局杨提才派出所坚持践行“枫桥经验”,紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标,辖区社区设立“枫桥警民驿站”,努力把帮扶困难群众、化解矛盾纠纷、开展法律法规和政策宣传做实、做细、做精,不断发扬“听民声、访民情、解民忧”的务实作风,受到辖区群众的好评。
贴心服务零距离。“新生儿落户等常见户政业务不用专程跑到派出所,家门口的‘枫桥警民驿站’就可以办理了,真方便。”5月26日,杨提才派出所景观社区的麦某体验了“枫桥警民驿站”的方便快捷后感慨道。
当日,麦某要给新生儿落户,准备好相关材料后到“枫桥警民驿站”询问,没想到驿站工作人员让其把相关资料留下。很快,麦某便拿到了新户口簿。
杨提才派出所所长张德祥说:“‘枫桥警民驿站’既减少了群众往返跑,又能及时倾听群众心声,广泛收集社情民意,更快更早发现并稳妥处理社区治理难题,不断推动和改进公安工作,是公安机关联系群众的桥梁。”
防范宣传接地气 。社区民警在辖区小区门口安装小喇叭为居民宣传防范电信诈骗知识,既生动活泼,又诙谐有趣,有时还会来几句顺口溜。
“大妈,以后再接到通知您中奖,或者告知您子女发生交通事故住院,让您赶紧汇款的陌生电话,都不要相信。”5月27日,在“枫桥警民驿站”,民警对前来了解咨询的老人说。
化解矛盾促和谐。今年3月初,阿某将房子以22万元的价格卖给艾某。按照协议,艾某先交了1万元的定金,约定剩下的21万元于今年4月支付,但直至4月底,阿某也未收到余款。
社区民警和社区工作人员碰头后,采用“背对背”调解的方式,分开和两人做思想工作,从法理到情理耐心调解。通过2个多小时的劝导,艾某表示尽快给阿某支付剩余房款,两人和解。次日为表达对民警的谢意,阿某特意将制作的锦旗送到社区民警手中。
今年来,“枫桥警民驿站”先后为群众办事办证195次,开展各类安全防范宣传36场次,调解纠纷107起,收集群众意见建议39条。