本网重庆讯(尤忠余)如何做强做优医疗服务,进一步提升广大群众的就医体验感?近年来,重庆市永川区人民医院党委始终坚持“以人民健康为中心”,以新时代“红岩先锋”变革型组织为引领,打造“红岩”党建阵地,擦亮党建特色品牌,不断深化“党建+服务”,受到社会各界赞誉。
为了给群众提供更优质、更高效、更便捷的医疗卫生健康服务,日前,该院“一站式服务中心”正式运行。
据了解,“一站式服务中心”是该院重点打造的党建品牌之一,也是医院聚焦打造新时代“红岩先锋”变革型组织的有力举措之一。服务中心的设立主要围绕“以病人为中心”的服务理念,整合医疗资源、优化服务流程、改进服务方式,在门诊一楼设立患者“一站式服务中心”,旨在为患者提供导诊、分诊、咨询、审核盖章、病历复印等15项服务,提升患者就医体验感和满意度。记者看到,服务中心的党员工作人员正在不时的为前来就诊的患者提供咨询和帮助。
为打造新时代“红岩先锋”变革型组织,该院除了为患者提供诊前、诊中、诊后的“一站式”服务,还进一步改善医疗服务水平,积极拓展服务项目;增设住院部中药房、中药煎药室,实现门诊、住院患者中药分流领取、同城配送服务;开设午间门诊,为患者节省2个小时等候时间;推行医师、技师值班制,变“叫班”为24小时值班,第一时间解决患者困难;推行电话、微信公众号、自助机等分时段智能预约,提升就医便捷度。
难怪当地群众说,在该院看病很方便,医院的服务很人性化,没有什么后顾之忧。