根据城市街区发展新要求，居民对准物业服务新需求，按照朝阳区和首开集团“政企联动”机制下的政略部署，将潘家园区域原有9家物业单位整合为由首开城运天岳恒潘家园分公司实施准物业管理，进一步破解老旧小区管理难题。自成立以来，分公司坚持党建引领，完善物业服务机制，创新基层治理举措。围绕“区域整合”街区一体化模式，与街道社区联动联建，打造“四同牵家”党建品牌，推动企业“四同精神”与社区基层治理交融发展，同频共振。

潘家园分公司党支部书记刘冉称，打造符合“七有”需求、“五性”目标的“四同牵家”党建品牌，旨在进一步学习贯彻党的二十大精神，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，引导分公司及辖区广大党员干部、居民志愿者，协商协调解决基层困难事、群众急盼事、烦心事，真正把天岳恒公司的“接诉即办、未诉先办、不诉自办、欲诉已办”十六字工作方针落到实处。

围绕企业生产实际，分公司与松榆里社区充分发挥“双包联动”机制（即1社工＋1物业人员，共同承包同一服务区域）和“常青藤”合署办公（即实现一体化联合办公、一站式综合服务的党建工作坊）作用；开展宜居教育、文明创建、便民服务、医疗健康、友邻互助等多项惠民活动；达到老旧小区的环境美好、社区和谐、幸福稳定的目标，努力把区域整合“九龙治水”下应运而生的潘家园分公司打造成为“党建引领·红色物业”的实践阵地，“民、社、物”三位一体的共享平台，以及创新基层治理模式，提升居民三感的“永动机”。

分公司党支部打造“四同牵家”党建品牌，建立“五心便民服务组”（即暖心理发组、热心检修组、贴心医疗组、知心咨询组、爱心清洁组），使党员、团员充分发挥先锋模范作用，全力服务基层社区群众，通过开展更宽领域、更多视角、更优服务的便民活动，弘扬企业“四同精神”，传播志愿服务理念，促进社区文化建设，真正塑造出“区域整合”下“民社物”融合、多轮驱动、全民参与、业主满意的共建共治共享的和谐社区。

潘家园分公司“五心便民服务组”成立于2022年7月，由组长周天宇，组员曾庆萌、王岚、章倩、孙硕、楚德玲、金敏杰等党员、团员、项目成员以及热心居民组成，最早服务于疫情封控区域，义务帮助行动不便的老人和特殊人群，后随着疫情状况的解除，延展成为辖区志愿服务团队。他们头戴蓝色的帽子，着蓝白相间的马甲，备着居民急需的小物件，穿梭在辖区的街道巷尾，深入居民小区，以自身行动影响带动更多的居民业主。他们既宣传安全小知识、清洁公共场所卫生，又制止不文明的垃圾投放行为、开展义诊助老服务，积极参与各类公益活动，共建宜居家园。

成立以来，分公司“五心便民服务组”围绕消防安全、便民惠民、企业经营等方面与属地社区、社会单位开展多次“四同牵家”党建品牌系列活动，进一步展现国企正面形象。活动中，各组分工明确，联合社区围绕辖区居民的需求，重塑用户体验，高效有序提供物业咨询、垃圾分类、家政预约、健康咨询指导等多元化服务，通过易拉宝知识宣讲、发放宣传材料、抽题有奖问答等方式，向社区居民普及消防安全、电气安全、居家安全、火灾逃生等安全常识，压实“大安全观”理念，使居民安全感更加充实。现场抽题答题、奖品馈赠，良好的互动形式更引得居民们跃跃欲试，为非经小区物业费收取激发活力、释放创效潜力、推动物业增值服务升级等方面取得新突破新成效。

分公司以党建品牌系列活动为契机，用群众喜闻乐见的方式破冰物业存在感，增进群众情感，深化管理创效，形成“资源共享、党团共建、群众互促”的基层党建交叉互助机制，营造新时代街区大物业格局。截至目前，“五心便民服务组”参与共建课题项目124个；“欲诉已办”协调解决业主的身边小事80余项，开展物业政策咨询、卫生健康讲座、医疗服务在身边、入户安全设备安全等活动十余场，服务400余人次。

“下一步，我们还将穷尽办法，尽己所能，为辖区提供更加宜居稳定的和谐氛围尽自己的一份力量，与社区一同引导居民业主从身边的小事做起，爱护、守护自己的美好家园。”潘家园分公司经理杨大龙说。

“思想同心、目标同向、行动同步、执行同力”，这是天岳恒公司全体职工秉持为民办实事、为企做贡献的行动指南，更是做好“接诉即办”工作，服务百姓的最有力宣言！