本网安徽讯（通讯员 宋佳佳）安徽淮北市烈山区临海童街道临涣选煤厂中心社区推进“家在烈山”党建引领城市基层治理新模式，探索建立社区网格管理信息系统，开展“同心治家”行动，落实完善信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈工作机制。让问题解决在基层，矛盾化解在基层，让群众有更多的归属感、获得感、幸福感、安全感。

创新基层治理，建立“吹哨报到”机制。“小黄，您能帮忙找个人修一下我家里煤气灶吗？好像坏了”。网格员黄静接到消息后，立马安排志愿者周杰拿着工具到李爷爷家修理家电了。社区建立网格管理信息系统，完善信息收集、问题发现、协同处置、结果反馈工作机制，网格员梳理汇总网格排查登记事项，根据问题性质和管理权限“吹哨派单”，社区志愿者、在职党员主动承接、限时办理，把群众的诉求往快里办、实里办、深里办，着力提升“吹哨报到”工作实效，切实解决一批基层群众关心关注的热点、难点问题。

实现基层治理，落实三方联动制度。社区坚持以党建引领基层治理为主线，探索社区治理新模式，构建“社区+业委会+物业”三方联动、合力共治的工作新格局，切实为居民办实事、解难题。社区党支部定期联合物业开展“物业面对面 您有问题我来办”活动，及时收集业主问题，将居民反映的问题提交物业公司，并寻找解决问题的方法和路径，切实督促物业服务提档升级。2024年以来，开展“三方联席会”接受居民现场咨询3次，收集问题10起，现已解决问题8起，确保议事有质量、落实有结果、居民能满意。

推进基层治理，发挥居民自治作用。充分整合各方资源，调动居民群众参与的积极性，以“党员示范户”的形式，组织辖区离退休干部、在职党员等成立“红色志愿服务”队伍，为社区治理建言献策，围绕楼道堆物、飞线充电、房屋漏水等社区治理难题进行头脑风暴，群策群力，推动社区居民由“被动管”向“主动融”转变，不断增强社区居民的“主人翁”意识，充分发挥基层治理中的人民力量，最大限度调动人民群众的积极性、创造性和主观能动性。截止到3月底，开展志愿服务10余次，参与人数60余人，帮助居民解决“急难愁盼”小事18余件。

社区将积极探索“同心治家”行动，不断创新管理模式，为居民提供更便捷、高效、优质的管理服务，让群众脸上的愁容变笑容，真心实意为群众做好事、办实事，将基层治理的“最后一公里”变为“服务群众零距离”。

责任主编：常青

编辑：朱林