今年以来,安徽省淮北市烈山区杨庄街道南湖社区围绕“家在烈山”四项行动,积极探索社区治理“家模式”系列活动。以“同心治家”为主题,创新实施“吹哨报到”机制和三方联动制度,有效地促进了社区、网格和居民之间的沟通与协作。通过一系列举措,社区治理效能得到了显著提升,实现了问题快速发现、快速响应和快速解决,为构建高效、协同、透明的社区治理模式奠定了坚实基础。

实施吹哨报到机制 推进小区治理升级。社区通过构建“吹哨报到”和“三方联席”运行机制,有效实现了问题的即时发现与快速响应,从而显著缩短了问题解决的周期并提升工作效率。此外,社区还实施了网格1+1管理模式,以网格为基本单元,确保每个网格都配备了一名专职网格员。这样一来,每个网格都有专职网格员坐镇,为社区居民提供了更加精细化、高效化的服务。他们如同社区的眼睛和耳朵,全面负责网格区域内的各项事务,从居民生活的点滴琐事,到社区安全的每一个细节,都逃不过他们的视线。社区还常态化开展“红色串门、暖心敲门”活动,并与网格化管理完美融合,辖区100多名党员如星辰般点缀在网格之上,他们闻讯而动,及时整合网格中排查出的问题,上报事项,并根据问题的性质以及紧急程度进行有效分配。相关职能部门接到“吹哨”后,会主动介入并规定时间内处理完毕,确保每一个问题都能得到彻底解决。

提升党建引领作用 创新社区事务发展。为推动小区(网格)党支部、业主委员会、物业服务企业之间的协调运行,在社区党组织的领导下不断创新议事机制,实现了三方联席、五方协商,居民参与议事的良好局面。通过三方联动制度,确保小区(网格)党支部、业委会、物业三支队伍能够发挥领头羊的作用,协同发办,及时收集民情、整理诉求、回应意见,更有效地协商解决小区治理服务事项,实现社区治理的良性互动。

搭建开放议事空间,推动居民自治常态化。社区注重发挥居民自治作用,强化社区居民自我服务与自我管理。通过搭建“邻里会客厅”百姓说事点”红色议事长廊”等居民开放议事空间,推动“小区事小区议、居民事居民办”成为常态,实现社区治理的全民参与,让社区居民成为社区治理的参与者和推动者。活动启动以来,成功调处邻里纠纷90多起,解决群众反映问题120余个,有效提升了社区的和谐氛围和居民满意度。(李维海)