本网安徽讯(通讯员 刘凤娟)安徽省淮北市烈山区宋疃镇古饶社区坚持党建引领,积极推进党建工作与社区治理有机融合、一体推进,立足社区实际,以村民小组或自然村为单位,划分15个微网格,积极践行“三心”服务为民办实事,撬动群众“大幸福”,用心用力用情提升民生福祉质感。
聚焦特殊群体,“贴心”服务。深入推进“我为群众办实事”实践活动,组织网格员摸排各微网格内的低保对象、独居老人、残疾人等特殊群体,持续深入开展“帮代办”服务。通过居民“张嘴”、网格员“跑腿”的服务模式,实现由“坐等群众”到“上门服务”的转变,为居民提供便利,
瞄准矛盾纠纷,“上心”服务。充分发挥网格员、老党员、离退休干部作用,积极解决群众诉求。挑选退休村干部、老党员担任网格评理员,通过说说话、唠唠嗑,晓之以理、动之以情,将矛盾纠纷大事化小、小事化无,筑牢“平安网格”的源头防线。红色“调解室”。对于调解员、网格员化解不了的群众诉求,组建以村干部、网格员、党员中心户为主的红色“调解室”,对群众矛盾纠纷进行“面对面”民主协商,提出解决方案。全体党员会“定”。对于涉及群众切身利益的重大事项,采取“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”的工作办法,由网格长发起全体党员和群众代表大会,进行表决,会议通过后再组织实施。
围绕群众需求,“暖心”服务。牢固树立“群众利益无小事”理念,积极靠上、主动行动,让群众感受到网格的“温暖”。主动开展“群”服务。微网格微信群实现全覆盖,由网格工作人员担任群管理员,截至目前共接收和处理民生事件183次;同时在群内及时发布与群众生产生活息息相关的信息,如气象预报、农业政策、防范网络诈骗等方面的内容,累计发出信息346条。积极开展“跑”服务。帮助村里行动不便的老年人完成养老保险的缴纳手续,让群众得到实实在在的便利。
责任主编:徐良清
编辑:朱林