本网甘肃讯(臧秀娟)警心系民心、警民一家亲。会宁,是一方历史底蕴厚重的红色之城,1936年10月,中国工农红军一、二、四方面军在这里胜利会师,奠定了新中国的未来。在那个艰苦卓绝的年代,会师儿女同红军结下了情同手足的深厚情谊,书写了可歌可泣的军民鱼水情深赞歌。
近年来,会宁县公安局赓续红色基因,传承优良传统,大力发展新时代警民和谐关系。坚持“对群众有感情、为群众办事情、与群众结友情、警民互助见真情”工作方法,秉持“警务围着民意转、民警围着百姓转”工作理念,紧盯警情、案件、纠纷等关键环节,从小处着手,聚力构建和谐警民关系。
一次次携手帮扶,一个个温情画面,无不展现着警民同心、共赴未来的生动实践。如今,在美丽富饶的会师大地上,无时无刻、无处不在地谱写和上演着一首首脍炙人口的警民一家亲的暖心故事和生动演绎。
以人为本:“面对面”纾困解难
民心所盼、忠诚所在。
近年来,会宁县公安局始终坚持“以人为本”的警务工作理念,聚焦主责主业,坚守为民初心,多层次筑牢辖区平安防范屏障,多维度深化服务群众举措,着力解决群众急难愁盼问题,努力构建共建共治共享的基层社会治理新格局,奋力描绘出一幅幅百姓和顺、社会和谐的美丽“风景”。
有这样一件感人至深的事件,至今印刻在每一位参与救援民警的脑海中,那是今年正月刚过完,大批返乡人员陆续回潮,甘沟驿镇辖区派出所接到警情,有几人因为冰倒雪滑,连同救援车辆均侧翻在沟。甘沟派出所干警第一时间投身一线,来回20几公里的山路,硬是用担架抬的方式将受伤人员安全运送到国道后,奔赴医院救援。当看到驶离的救援车辆,全体参与救援的民警浑身泥泞,满头是汗。但他们每一个人的脸上,都洋溢着如释重负的幸福快感,流露出警民同心的深深情谊。
以忠诚筑底,以担当支撑,以英勇着色。会宁县甘沟派出所所长赵一来表示:警心系民心、警民一家亲。老百姓的事情就是天大的事情,为了这份承诺,我们就是付出千辛万苦,也是一种值得、一种自豪。
高位推动:“零距离”贴近群众
警无民失根,民无警不宁。
会宁县公安局秉持“警情就是民意”的理念,将接处警现场作为“为群众办实事”的第一现场,严格落实“调查先行、取证同步、处置跟进”警情处置规范,全力以赴妥善处置每一起警情,确保件件有闭环、事事有回音。
今年5月22日22时06分,会宁县公安局交巡警大队接到警情:“某中学旁一出租房初三学生万某某,因学习态度问题被母亲训斥,情绪失控,扬言轻生后朝汉唐街桥头方向跑去,请求出警。
时间就是生命。值班民警迅速出警沿河两岸进行寻找,后在祖厉河一拦截水坝处发现该学生,值班队长臧徐涛在进行情绪安抚对话的同时,不顾个人安危迅速跳入水坝中,趁其不备将其紧紧抱住扑倒控制,随后,增援民警协助将其拖出护栏外安全处,经精神安抚和思想教育后,在父母陪同下安全护送该学生回到租房内。
近年来,会宁县公安局始终坚持“以人民为中心”的服务理念,在基层警务工作中主动深入群众,思想上主动贴近群众,服务上主动关心群众,搭建警民连心桥、汇聚爱心涓流、构筑平安高地。
主动作为:“实打实”回应期盼
“警察同志,我们村子一男子身患残疾行动不便,不能亲自到派出所办理身份证,你们能不能帮忙想想办法?”。面对这种情况,平头派出所户籍民警将“窗口”开到群众家,主动上门服务办证,制证成功后第一时间上门为该群众送去了崭新的身份证。当事人激动地拉着民警的手告别时,这一刻,警察不是亲人、胜是亲人。
把关乎群众切身利益的民生小案作为保障民生、及时回应关切、提升满意度的重要途径来抓,真正解决群众所想、所盼,提升群众对公安工作的认知率和满意度。这也是密切警民关系的“一大法宝”。
近年来,会宁县公安局以公安政务服务数字化转型为牵引,聚焦群众所需、企业所盼,优化延伸服务触角,进一步推出 “一窗通办”“自助办”“容缺受理”“急事急办、特事特办、难事专办”等一系列便民惠民举措,打好会宁公安服务经济组合拳,让企业和群众感受到实实在在的获得感、幸福感。
这一系列温暖人心的举措,既是践行“人民公安为人民”的生动写照,也是“警民融合”的具体体现。
一抹抹“藏青蓝”,一盏盏“平安灯”,一次次“警民情”擦亮了会师大地的平安底色,筑起了一道道坚不可摧的安全防线,守护着身后万家灯火的平安。
(供图:会宁县公安局)