本网江西赣州讯 （钟莉）为促进党建工作与政务服务工作相融合，助力政务服务“提质增效”，江西省赣州市安远县天心镇便民服务中心坚持党建引领政务服务，立足群众实际需求，聚焦“强作风、提能力、为群众”核心工作任务，持续引导党员发挥先锋示范作用，做天心镇党委、政府连接群众的“连心桥”。

党建引领“红色代办”服务机制。对居民办事难、办事慢的问题，便民服务中心建立“红色代办”服务机制，由党员志愿者担任代办员，为居民提供一站式、全流程代办服务。通过预约代办、上门代办、跟踪督办等方式，让居民少跑腿、快办事，真正实现服务零距离。

党建引领“一窗通办”服务模式。天心镇打破部门壁垒，整合服务资源，推行“一窗通办”服务模式。将多个部门的业务整合到一个窗口办理，实现居民办事“只进一扇门、只跑一次腿”。同时，优化办事流程，简化办事手续，缩短办事时间，提高办事效率。

党建引领“个性化定制”服务。天心镇便民服务中心针对不同居民群体的需求，实施“个性化定制”服务。通过问卷调查、座谈会等方式，深入了解居民需求，制定个性化的服务方案。例如，为老年人提供一对一服务、为残疾人提供无障碍设施等，让服务更加贴心、精准。

今后，天心镇便民服务中心将继续坚持党建引领政务服务，立足新时代、扎根新政务，不断进行新的服务实践、探索新的服务方式、争创新的服务形象，结合实际持续推出特色服务，实现从“标准”到“高标准”迈进，进一步满足群众的多元服务需求。

供稿：江西安远县天心镇人民政府

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