本网讯(赵雷)为有力促进消费,提振消费信心,倡导并督促经营者积极履行责任义务,进一步推动消费者权益保护协同共治,3月15日上午,定兴县市场监督管理局牵头组织公安局、检察院、农业农村局、烟草专卖局等9个职能部门和5家相关企业代表在县文化广场集中开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动。副县长刘晓涛、县人大常委会副主任李红娜、县政协副主席张国君等县领导出席集中活动。市场监管局各辖区市场监管所于所在乡镇设置点位,同步开展宣传活动。
副县长刘晓涛就提振消费信心、促进企业诚信经营提出工作要求,要求各有关部门立足主责主业,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境。
定兴县市场监督管理局局长戎志国同志围绕“提振消费信心”主题发表讲话,倡议各部门、各经营单位凝聚维权合力,提升维权能力,开创消费维权新局面,着力营造“守信 和谐 放心”的消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费。
活动现场分为消费维权现场咨询、投诉举报受理、真假商品鉴别、食品快速检测等四个区域。现场设立的宣传展板集中展示了各职能部门专项执法行动成果。通过解答群众消费维权问题、讲解部分热销商品真假鉴别小窍门、开展食品快速检测等方式,大力宣扬消费维权常识,倡导企业诚信经营。
活动现场设置免费果蔬农药残留快速检测点,通过“你点我检 你送我检”的互动方式,对消费者送来的蔬菜、瓜果、菌菇等农产品,进行当面取样、当场检测,10多分钟就能出结果,让消费者及时了解购买蔬菜水果是否安全,现场亲身感受快速检测成效。
此次活动,共发放食品药品安全知识手册、过期药回收倡议书等宣传材料5000余份,悬挂宣传条幅30条,开展快速检测25批次,为消费者提供咨询服务220余人,现场受理投诉5起。
在第二活动现场,同步对前期没收的假冒伪劣商品进行销毁。在执法人员监督下,工作人员将依法没收的案值金额32万余元、21类6632件香烟、酒类、食品、日用品等假冒伪劣商品按照可回收利用、可分解辗轧、可分类保存、可深层填埋等类别,分别采取不同方式实施无害化处理。
活动当天,恰逢“12315投诉举报电话局长接线日”,定兴县市场监督管理局局长戎志国率先接听数个消费者举报、投诉和咨询电话,对每一个接入电话都进行了耐心细致解答,认真记录消费者需求事项,及时安排相关部门对每一起投诉举报进行调查处理,切实解决群众关注的民生问题。据悉,定兴县市场监督管理局2022年共受理投诉举报咨询2392件,为消费者挽回经济损失50余万元。
此次宣传活动旨在持续深入强化信用支撑作用,积极构建政府部门、经营者、消费者三位一体的新型消费体系,变管家、卖家、买家为大家,严惩市场失信,规范经营秩序,让广大消费者放心消费、畅享消费、高品质消费,提升广大人民群众获得感、幸福感、安全感。(图文|河北省定兴县市场监督管理局)