“各部门值班人员均在岗在位，明确值班要求。”12月6日，国网江西省玉山县供电公司纪检对该公司落实值班纪律情况进行突击检查，并及时在群内通报检查情况。

       进入冬季以来，国网玉山县供电公司纪委压实“两个责任”，用好纪委专业监督权，强化监督检查，压紧压实保障供电主体责任。重点围绕供电服务“十项承诺”、员工“十不准”执行情况，业扩报装过程中的吃拿卡要、违规收费、“三指定”等情况，电费电价执行过程中执行电价错误、违规转供电、偷电窃电谋取私利等情况。采取现场调阅资料、谈话了解、客户回访等形式开展监督检查。有效杜绝服务不到位、推诿扯皮、被动应付等现象的发生。

       目前，该公司纪委已与相关专业部门深入各个基层单位，开展了冬季电力供应保障工作方案落实、安全隐患排查、电网运行应急值守、物资设备配置、有序用电执行情况的监督检查，提出多项整改监督建议。

       通过监督检查，客户在报装接电办理、电费缴纳便捷度、电力保供、工作人员服务态度等方面均评价良好。同时，也收集了部分客户的用电诉求及意见建议，并联系相关职能部门协调解决实际问题。通过专业监督、专业整改、监督再监督等措施，全面提升供电服务质量，切实促进专业管理提质增效。（文/张增剑）